Veelgestelde vragen

Kies een product of stel maatwerk samen via de configurator en rond de bestelling af in de webshop.

Nee. Je betaalt 30% aan en het restant vóór levering.

Na ontvangst van de aanbetaling wordt de order ingepland voor productie.

Ja. Wij leveren in Nederland en België.

Met vrachtwagen en waar mogelijk met kooiaap, kraan of ander hulpmiddel.

Direct bij levering en uiterlijk binnen 24 uur schriftelijk met foto’s.

Ja. Zelfbouw is toegestaan als je de handleiding volgt.

Ja. Een externe aannemer mag monteren volgens handleiding.

10 jaar constructiegarantie bij juiste montage, originele onderdelen, geschikte fundering en goed onderhoud.

Onbehandeld Douglas hout moet binnen 6 maanden behandeld worden met geschikte buitenbeits of olie.

Ja. Noesten, hars, kleurverschil, droogscheuren, werking en vergrijzing zijn normale eigenschappen.

Standaardproducten in beginsel binnen 14 dagen; maatwerk en speciaal geproduceerde producten zijn uitgesloten.

De klant is zelf verantwoordelijk voor vergunningen, erfgrenzen, kabels en leidingen.

Nee. Wij graven niet, voeren niets af, brengen geen zand aan en verwijderen geen bestrating.

In het Helpcentrum vind je alle service- en kennisartikelen bij elkaar.